Domande frequenti

PAGAMENTO E ORDINI

  • Quali opzioni di pagamento sono disponibili?

Al momento accettiamo Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastero, Shopify Pay, Visa, MasterCard e PayPal. Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€). Tieni presente che se la tua carta di credito è in un'altra valuta, il tasso di cambio sarà quello dell'emittente della tua carta e potrebbe esserti addebitata una commissione internazionale.

  • L'articolo sarà esattamente dello stesso colore mostrato sul sito web?

Correggiamo il colore di tutte le immagini dei nostri capi in modo che riflettano il colore effettivo del capo. Tuttavia, il colore visualizzato dipende fortemente dal monitor e dalle impostazioni del monitor, pertanto potrebbero verificarsi delle fluttuazioni.

  • Come scelgo la taglia corretta?

Usa le nostre tabelle di dimensionamento per ottenere le misure. Le tabelle delle taglie sono mostrate su ogni pagina del prodotto.

  • Come si usa un codice offerta online?

Inserisci il tuo codice offerta nella shopping bag per applicare eventuali codici sconto a cui hai diritto.

  • Posso utilizzare i codici offerta sugli articoli in saldo?

No, i codici offerta possono essere utilizzati solo su articoli a prezzo pieno.

  • Riceverò una conferma d'ordine?

Sì, riceverai una mail o un sms (a seconda della tua scelta) con la conferma del tuo ordine.

  • Come faccio a monitorare il mio ordine?

Un numero di tracciamento sarà incluso nella conferma dell'ordine. Visita il sito web di DHL per tracciare il tuo ordine.

               

PRODOTTO

  • Cos'è il Cachemire?

La lana di cashmere , solitamente conosciuta semplicemente come cashmere , è una fibra ottenuta da capre hycrus abituate nelle regioni più montuose.

  • Come si ottiene il cashmere.

Le capre mongole sperimentano un clima rigido in inverno e con l'arrivo della primavera, lo strato protettivo sottostante sviluppato durante l'inverno inizia a perdere naturalmente. I pastori nomadi con generazioni di esperienza pettinano a mano lo strato extra di fibra fine.

  • Come prendersi cura del mio capo in cashmere?

Vedi la cura del prodotto ( https://www.gobicashmere.com/pages/product-care )